Crédits, packs et factures

Un tournoi consomme un crédit, à la clôture des inscriptions. Les crédits s’achètent par packs : 1 tournoi 20 €, 5 tournois 80 €, 10 tournois 120 € (prix TTC). Ils n’expirent pas et restent acquis à votre espace.

Acheter

Dans votre espace, page Crédits & factures : choisissez un pack, payez par carte via Stripe (page de paiement sécurisée ; tourno.fr ne voit ni ne stocke votre carte). Les crédits sont disponibles immédiatement après le paiement.

La facture

Chaque achat génère une facture PDF, envoyée par email et retéléchargeable à tout moment depuis l’historique de la page Crédits & factures. L’adresse saisie au moment du paiement est celle qui figure sur la facture : indiquez celle du club, même si vous payez avec une carte personnelle remboursée en note de frais.

Retrouver ce que vous avez payé vous-même

Vos achats vous suivent : dans Mon compte, la carte Mes factures rassemble les achats que vous avez payés vous-même, même après un changement de club. Elle ne s’affiche que si vous en avez un.

Dans un espace où plusieurs personnes agissent, l’historique gagne une colonne Par qui : qui a payé, qui a consommé. Elle n’apparaît pas tant qu’une seule personne y est nommée.

Bon à savoir

  • Rouvrir puis refermer les inscriptions ne consomme pas de second crédit.
  • Reporter un tournoi (changer sa date) ne coûte rien : le crédit reste attaché au tournoi.
  • Une journée multi-catégories (U9 le matin, U11 l’après-midi) se gère en un tournoi par catégorie, donc un crédit chacun : chaque catégorie a ses poules, son planning et sa page.

Pas résolu ? Écrivez-nous à contact@tourno.fr : une vraie personne vous répond.