Faire payer les inscriptions en ligne

Vous pouvez activer le paiement par CB pour permettre aux clubs de payer leurs frais de participation en ligne, directement sur le compte Stripe de votre club. L’argent ne passe jamais par tourno.fr, qui ne prend aucune commission (les frais de Stripe s’appliquent).

Activer

Dans Paramètres, page Paiements par CB, bouton Activer le paiement par CB : Stripe vous demande les informations du club et vérifie le dossier. Une fois le dossier accepté, vos tournois payants aux inscriptions ouvertes proposent le paiement en ligne. Rien à activer tournoi par tournoi : le prix par équipe suffit, dans l’assistant comme dans l’onglet Page publique. Un tournoi gratuit ne propose aucun paiement.

Conditions d’annulation

Par défaut, vous n’en proposez aucune. Vous pouvez en définir sur la page Paiements par CB, bouton Définir : elles valent pour tous vos tournois payants. Les clubs voient ces conditions au moment de payer en ligne.

Inviter un club à payer

Onglet Équipes : sous chaque équipe, une ligne dit où en est son paiement (« Non payé », « En attente de paiement », « Payé »…). Touchez le bouton € de l’équipe, puis Inviter à payer en ligne :

• Une équipe suivie par un club présent sur tourno.fr : l’invitation part par email, à l’adresse de contact de l’équipe. Le club paie depuis la page Tournois extérieurs de son espace.
• Les autres équipes : un message prêt à envoyer s’affiche, avec le lien de paiement. Il annonce d’abord le prix par équipe, puis propose de payer en ligne. Envoyez-le par Envoyer par WhatsApp, SMS, Partager… ou Copier, ou bien par Envoyer par email si l’équipe a une adresse de contact. Le message envoyé, touchez Terminé : l’équipe passe en attente de paiement (l’email, lui, le fait seul).

La personne qui paie (souvent le trésorier) choisit ses équipes et paie. L’équipe passe à Frais payés, sans rien à faire de votre côté. Pas de réponse ? Le même bouton propose Renvoyer l’invitation.

Payé autrement ?

Un club vous a payé de la main à la main ? Dans la fenêtre du bouton €, rubrique Payé autrement ?, choisissez Sur place, le jour du tournoi, Payé par chèque, Payé en espèces, Payé par virement ou Offert. Une note se corrige par Annuler cette note.

Ce que reçoit le club qui a payé

Dès que le paiement est accepté, la personne qui a payé reçoit un email dont l’objet commence par « Paiement confirmé » : le tournoi, les équipes payées, le montant et la date. Vous le recevez en copie : c’est votre trace, en plus du statut de l’équipe.

Le reçu de paiement vient de Stripe

tourno.fr n’émet pas de reçu : c’est Stripe qui l’envoie, au nom de votre club, si l’option est activée sur votre compte Stripe. L’administrateur du compte Stripe du club l’active ou la désactive depuis son tableau de bord Stripe : Paramètres, Entreprise, E-mails aux clients, puis, sous Paiements, Paiements réussis. Un club dit n’avoir rien reçu ? Vérifiez d’abord cette option, puis renvoyez le reçu depuis la page du paiement dans Stripe (Historique des reçus, Envoyer un reçu).

Les remboursements se font aussi dans Stripe, jamais depuis tourno.fr, qui en prend acte et l’affiche sur l’équipe.